תקנון ותנאי שימוש – מרכז "מבינים זוגיות"

1. כללי

רכישת כרטיס לאירוע, מוצר דיגיטלי, קורס מקוון, מנוי למועדון או כל שירות אחר מטעם מרכז "מבינים זוגיות" (להלן: "המרכז") מהווה הסכמה מלאה, מפורשת ומחייבת לתקנון זה.

המרכז מעניק שירותים ומוצרים בתחומי הזוגיות וההתפתחות האישית, ובכלל זה אירועים, הרצאות, מפגשי זום, קורסים דיגיטליים, תוכניות ליווי, מועדון מנויים ותכנים דיגיטליים נוספים.

האירועים הינם אירועי פנאי חד-פעמיים, המתקיימים במועד קבוע ומוגדר מראש, וכוללים שריון מקום אישי לכל משתתף.

הרכישה הינה אישית ואינה ניתנת להעברה לצד שלישי ללא אישור מראש ובכתב מהמרכז.

ההרשמה לכלל שירותי המרכז מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע רכישה או הרשמה מהווה הצהרה של הרוכש כי מלאו לו 18 שנים.

2. מוצרים דיגיטליים וקורסים מקוונים

גישה למוצרים דיגיטליים, קורסים מקוונים ותכנים דיגיטליים תינתן לאחר אישור התשלום, בדרך כלל באופן מיידי, ובמקרים חריגים בתוך עד 48 שעות אלא אם כן הוגדר במעמד רכישת המוצר אחרת. הגישה למוצרים הדיגיטליים תינתן באמצעות קישור גישה שיישלח לכתובת המייל שנמסרה בעת הרישום. על הלקוח לוודא שכתובת המייל שהזין נכונה ופעילה. המרכז אינו אחראי לאי-קבלת הגישה עקב פרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח. במקרה של בעיית גישה, יש לפנות לשירות הלקוחות של המרכז.

ביטול עסקאות הנוגעות למוצרים דיגיטליים ייעשה בהתאם להוראות הדין החל.

3. מועדון "מבינים זוגיות"

ההצטרפות למועדון מתבצעת באמצעות מנוי חודשי מתחדש.

במסגרת ההצטרפות למועדון מקבל המצטרף גישה לקורס הדיגיטלי "יציאה מתקיעות" ללא עלות נוספת, ולכן ההצטרפות כוללת התחייבות מינימלית של שלושה (3) חודשים.

בקשת ביטול המנוי תתאפשר לאחר השלמת תקופת ההתחייבות, והחיוב יופסק בהתאם למחזור החיוב הבא.

4. שינויים מצד המרכז

המרכז רשאי לשנות את מועד האירוע, מיקומו, מתכונתו או תוכנו בהתאם לצרכים שעולים מעת לעת.

במקרה של ביטול יזום מצד המרכז בלבד – תוצע למשתתף האפשרות לבחור בין השתתפות במועד חלופי לבין קבלת החזר כספי מלא.

5. אופי האירוע והסרת אחריות

האירועים הינם אירועים חברתיים, קהילתיים ותוכניתיים.

המרכז מספק את הפלטפורמה למפגש אך אינו מתחייב ליצירת היכרות, קשר זוגי, התאמה אישית או כל תוצאה רומנטית כזו או אחרת.

6. מדיניות ביטול, העברה והחזר כספי

האירועים מוגדרים כאירועי פנאי במועד קבוע עם שריון מקום, ולכן חלות עליהם ההוראות הבאות:

העדר החזר כספי

עם השלמת הרכישה, העסקה היא סופית. לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי מכל סיבה שהיא, למעט במקרים המחויבים על פי דין (לרבות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ותקנות ביטול עסקה).

אי-הגעה

אי הגעה לאירוע, איחור, עזיבה מוקדמת, שינוי בתוכניות האישיות, מחלה, אילוץ אישי או כל סיבה אחרת – אינם מזכים בהחזר כספי, למעט במקרים המחויבים על פי דין. עצם ההרשמה ושמירת המקום מונעים מהמרכז את האפשרות להציע את המקום למשתתף אחר, ולכן התשלום אינו ניתן להשבה.

העברת כרטיס למשתתף אחר

ניתן להעביר את הכרטיס לאדם אחר, בכפוף לאישור מראש ובכתב של המרכז, ובתנאים הבאים:

• העברת הכרטיס תיכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור מפורש מהמרכז.
• המרכז שומר לעצמו את הזכות שלא לאשר העברה במקרה של חוסר בפרטים, אי התאמה לאופי האירוע או כל סיבה סבירה אחרת.
• לצורך העברת הכרטיס, יש להעביר למרכז את הפרטים המלאים של המשתתף החלופי: שם מלא, מספר טלפון וכתובת אימייל.
• העברת הכרטיס אינה כרוכה בעלות נוספת אלא אם צוין אחרת על ידי המרכז בעת האישור.

העברת מועד (שינוי תאריך)

ניתן להגיש בקשה להעברת הכרטיס למועד אחר מתוך מועדים פנויים שיפורסמו על ידי המרכז, בכפוף לתנאים הבאים:

• ההעברה תתאפשר על בסיס מקום פנוי ובאישור המרכז בלבד.
• העברת מועד תתאפשר פעם אחת בלבד.
• יש לשלוח את הבקשה בכתב לפחות 48 שעות לפני מועד האירוע המקורי.

ביצוע הרכישה מהווה אישור מפורש לכך שהמשתתף מודע לכך שאין החזר כספי לאחר ביצוע התשלום, ולמדיניות ההעברה המפורטת לעיל.